«Делай то, что любишь, и люби то, что делаешь. И тогда все получится». Таков девиз героини этого материала – продавца 5 разряда магазина «Струмень» д. Стытычево Вероники Шостакович.
По итогам деятельности Пинской межрайонной торговой базы за 2022 год за активную и плодотворную работу, большой личный вклад в развитие потребительской кооперации района Вероника Сергеевна была награждена дипломом победителя. Она вошла в тройку лучших торговых работников более чем из 100 магазинов Пинщины.
Вероника родилась в д. Почапово в большой семье, где воспитывалось шестеро детей. После окончания школы девушка получила профессию парикмахера. Однако так сложилось, что работать по специальности она не стала. В 2008 году Вероника вышла замуж. В семье, которая обосновалась в Стытычево, родились дочери Даша и Ангелина. В сентябре 2014-го молодая мама устроилась продавцом в местный магазин. Эту профессию Вероника осваивала уже в процессе работы. Она многому научилась благодаря помощи и поддержке руководителя торгового объекта Алле Николаевне Красовской.
Через два года родилась еще одна дочка – София, и магазин Веронике пришлось на время оставить. После возвращения из отпуска по уходу за ребенком ей предложили работу в мини-кафе, где нужно было трудиться одной. Вероника Сергеевна согласилась. Вскоре кафе реорганизовали в магазин «Струмень», но атрибутика осталась. Есть здесь открытая площадка, где можно попить кофе, кваса, пива разливного. На улице по инициативе продавца была оборудована детская площадка – с этим помогла тогдашний председатель Плещицкого сельисполкома Ольга Медведь. Ольга Валерьевна предложила имеющееся в наличии оборудование – две качели и горку. Муж Вероники Алексей привел все в надлежащий вид, и теперь ребятам есть где развлечься, пока родители делают покупки. Кроме того, на прилегающей территории немало цветов, которыми с удовольствием занимается хозяйка магазина. Все это стало возможным потому, что она любит свое дело, любит доставлять радость своим покупателям. И люди отвечают взаимностью, возвращаясь сюда вновь и вновь. А ребятня, например, может проехать километров семь на велосипеде, чтобы купить тут вкусный квас.
Казалось бы, мелочь, но продавцу приятно такое слышать. Есть ведь в Стытычево магазин и побольше, но приезжают именно сюда.
– Человек, приходя в торговую точку, естественно, хочет хорошего к нему отношения. Когда встречаешь его с улыбкой, он, соответственно, видит твою расположенность и обязательно что-то купит. Это уже проверено не раз, – говорит Вероника Шостакович. – Стараюсь, чтобы покупатели были довольны моей работой. Мне приятно, когда люди выбирают мой магазин.
К слову, пока мы находились в «Струмене», в адрес Вероники Сергеевны прозвучало много добрых слов от посетителей. Несмотря на обеденное время, их было немало: и людей постарше, и детей. И каждому она уделяла должное внимание, предлагая тот или иной товар. Особенно когда ребятишки не могли определиться с покупкой сладостей. А еще отвечала на звонки клиентов, которые заказывали у нее товар. И все это вежливо, с улыбкой. Честно говоря, приятно было наблюдать за работой профессионала
Вероника Сергеевна, действительно, делает все для удобства покупателей. Например, чтобы быть с ними на связи, знать их предпочтения, сообщать о поступлении товара, она создала вайбер-чат «Струмень», в котором примерно 130 человек. Она размещает здесь информацию о новом товаре, проходящих акциях, может принять заказ на то, чего нет в наличии.
– Несмотря на то что у нас магазин маленький, здесь большой ассортимент: молочные товары, хлеб, колбасы, фрукты, овощи, замороженная продукция, кондитерские изделия, минимальный ассортимент канцелярских принадлежностей, уходовая косметика, бытовая химия. Все располагается компактно, – отмечает Вероника Шостакович. – Договориться можно обо всем. Если чего-то нет, можно заказать, и вам все привезут, только надо немного подождать.
Выручка ежедневно составляет полторы-две тысячи рублей, а в праздничные и до трех доходит. Для небольшой торговой точки это немало.
Отзывы о работе Вероники Шостакович только положительные, в том числе и со стороны руководства, которое во всем ее поддерживает.
– Приятно, когда тебя ценят как профессионала, как человека, – говорит Вероника Сергеевна. – Благодарна за помощь и понимание генеральному директору УП «Пинская межрайонная торговая база» Ольге Ильковец, ее заместителю Наталье Куделич, а также всем, с кем непосредственно работаю, и, конечно же, моим покупателям за добрые слова в мой адрес.
Инна УРБАНОВИЧ, p-v.by
Фото автора